探索有效的規劃、捕獲、優先排序和管理計劃外中斷如何幫助您避免迷失、減輕壓力並確保您始終保持高效。了解如何在 Zoho Cliq 中預見意外情況並優雅地處理這些幹擾的實用步驟和技巧。
我們都經歷過這樣的情況:規劃好任務卻收到一則訊息,一切都偏離了軌道,這讓我們感到沮喪。無論您計劃多少,總是會存在一定程度的不確定性,並且總是會出現計劃外的中斷 – 無論是關鍵錯誤、新功能、要完成的報告、其他團隊的問題、緊急的客戶請求、推介套牌、創始人請求或其他事件。
根據Pagerduty 的研究《無計畫的工作:永遠在線的世界對人類的影響》,無計畫的工作不僅影響生產力並導致倦怠,而且還會對70% 或更多的員工產生各種負面影響,包括壓力和焦慮加劇(高達 76%),工作與生活平衡減少,專注於重要工作的時間減少。
資料來源:計劃外工作報告 |佩格職責
而且更難切換回之前執行的排程 柬埔寨 電話號碼 任務(事實上,平均需要23 分 15 秒才能回到任務)。
在任何工作場所,我們經常發現自己處於不斷變化的環境中,新資訊和動態不斷湧入。無論你事先規劃了多麼清晰的道路,就像在任何旅程中一樣,你都會遇到意想不到的障礙,處理好它們才能確保你到達目的地。
儘管這些幹擾很煩人,讓我們脫離心流狀態,但它們也是正常的。每個人、每個團隊、每個組織都會經歷這些。 重要的是如何處理它們,因為每次中斷都是以某種方式改善我們的產品和業務的機會。
事實上,它們無法消除,但你可以在混亂中找到秩序,並在意外發生時進行調整,以減少處理它們時的壓力和意外因素。
以下是一些針對計劃外情況進行規劃的方法 ↓
A. 捕獲計劃外工作請求
第一步是有效捕獲這些臨時請求。請求可以 柬埔寨電話號碼 來自各種來源:電子郵件、聊天、專案管理工具、客戶支援票證,甚至飲水機對話。
1. 連接您最喜歡的工具
Zoho Cliq 市場
如果您打開 40 個分頁並每兩分鐘在五個工具之間切換以確保不錯過任何一個節拍,那麼您弊大於利。整合是您最好的朋友。
將您的必需品與 Zoho Cliq 集成,以便在發生時自動獲取有關工單、任務、客戶請求、問題或錯誤報告、設計或文件評論、付款、發票、交易通知等的通知。使用訊息操作
立即將重要的聊天訊息轉換為可操作的任務,確保緊急請求或想法得到及時處理並以結構化方式記錄,而不會迷失在噪音中。
Zoho Cliq 中的訊息操作
2. 建立指定的#channels
設定有針對性的管道(例如#bugs、#incident-reporting、#design-issues、#ux-ui-issues、#security-,而不是包羅萬象的通用頻道(例如#issues、#requests、#development)問題),以便每個問題交給最有能力解決它的人。這確保了更直接的關注、更快的回應和明確的責任。
3. 更好的捕獲和報告將問題消滅在萌芽狀態總是更好的做法。使用Slash 命令和觸發表單來鼓勵以更結構化的格式有意識地報告這些計劃外的任務和請求,確保預先捕獲所有重要細節,而不是分散的混亂訊息。