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如何使用 WhatsApp Business API 保護您的 CX?

WhatsApp Business Platform是一個即時通訊 API,可直接將企業與客戶連結起來,同時確保客戶的舒適度和隱私。這是客戶和公司雙贏的模組,提高了客戶對品牌的期望。 WhatsApp 訊息應用程式的開啟率超過 70%,這說明了一切。 WhatsApp 的商業 API 整合使企業能夠透過簡單的訊息應用程式聯繫 20 億人,從而提供客戶期望的客戶服務。

滿足客戶的期望 現代消費者善變且缺乏耐心

他們更喜歡與品牌無縫連接,就像與朋 新加坡 電話 友和家人一樣。他們期望品牌提供的購物體驗不僅簡單,而且無縫且無處不在。 顧客舒適度 購物偏好 趨勢 我們都知道,世界現在透過各種管道相互聯繫,並且由於全方位的存在,品牌必須出現在其目標群體喜歡和活躍的管道上。因此,出現在所有管道對於確保客戶滿意度和建立忠誠的客戶群非常重要。

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為了實現這一目標

WhatsApp 推出了 WhatsApp Business Platform,這使得整 保加利亞 電話號碼 個過程就像錦上添花一樣簡單! 它是如何運作的? 雖然 WhatsApp 已成為企業與其客戶之間的即時聯繫工具,但它還有更多不容錯過的功能! 透過無縫 WhatsApp Business Platform API 集成,品牌現在可以允許客戶選擇接收提醒、通知,並隨時更新各種信息,如優惠、訂單狀態、航班詳細信息、預訂確認、訂單發票等。 要享受這些好處,您所要做的就是: 如何將 Whatsapp 與您的業務集成 遵循該流程後,每個客戶請求都會在合作夥伴公司的平台上無縫建立票證。

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