業務健康發展的關鍵不僅是獲取新客戶，還在於留住現有客戶。這不僅是提高利潤和成長，而是提高客戶參與度和強化品牌形象。
為了提高您的保留率，分析客戶停止使用您的產品或服務的原因非常重要。了解客戶流失率、其影響因素以及它如何影響您的業務可以幫助您建立更好的客戶關係。
客戶流失是指在特定時間範圍內停止使用您的產品的使用者百分比。這種流失通常源自於諸如複雜的使用者介面、糟糕的客戶體驗以及其他阻礙使用者滿意度的因素等挑戰。
Zoho Cliq 如何降低流失率？
Zoho Cliq 遵循以下流程，以確保我們的客戶關係盡可能牢固。您將獲得使用我們的產品獲得無縫體驗所需的所有支援。
1.直覺的使用者體驗
您有沒有想過為什麼我們的產品感覺像是 阿曼 電話號碼 為您量身訂做的？這是我們的產品管理和 UI/UX 設計團隊積極收集您的寶貴回饋的結果。我們透過全面分析深入研究數據，了解您如何使用我們的功能，了解您喜歡什麼，並觀察您的使用模式。這個迭代過程被整合到產品開發週期的各個階段。最終的遊戲？該產品簡單、用戶友好，並擁有直覺的用戶介面，可增強您的整體體驗。
2. 回饋
如果您有想法要分享，您可以前往我們的用戶面板並發送您的回饋。我們的支援團隊會立即處理此回饋，我們的團隊認為這是增強我們產品的直接途徑。
3. 訪問幫助資源
當您尋求有關如何使用功能和導航使用者介面的即時答案時，我們的資源將為您提供所需的所有資訊。將其想像為我們的產品百科全書，分為幫助文章和部落格文章，為您提供您需要了解的一切。
全面的知識庫
我們的知識庫 是您的首選文章庫，在您需 阿曼電話號碼 要時隨時可用。無論您是使用者還是管理員，您都可以找到操作指南、常見問題、故障排除提示、入門見解和整合指南 – 您所需的一切都觸手可及。
顧客參與舉措
隨時了解我們每月的新增功能更新，我們為您提供有關我們最新版本的見解。此外，請每隔週二閱讀我們的部落格文章，其中我們涵蓋了一系列主題，可增強您對我們產品的了解。請記住在您的日曆上標記我們的每月網路研討會，我們將向您展示如何開始使用 Cliq 並涵蓋其他與產品相關的主題。
策略性社交媒體存在
在我們的社群媒體管道上觀看我們的所有公告、專題演講和更新： LinkedIn、Youtube、Instagram、Twitter、Facebook和Pinterest。這是我們與您保持聯繫並接觸廣泛用戶的方式。
4. 社區協作
如果您有興趣深入討論、解答疑問並分享建議，還有什麼比我們專門的論壇社群更好的參與方式呢？每當您在我們的貼文上發布或評論時，我們的桌面機器人都會立即在專門的論壇管道中通知我們。從那裡，我們與我們的團隊聊天，集思廣益，並製定最佳和及時的回應，從而在我們的社區內促進無縫和引人入勝的互動。
5. 響應式客戶支持
有時，您只想與真人聯繫以解決您的問題。這就是為什麼我們的客戶支援團隊全天候 (24/5) 隨時待命，隨時準備好透過聊天、發送電子郵件，甚至撥打電話來為您提供協助。
透過應用程式幫助部分中的「與我們聊天」功能輕鬆與我們聯繫。這個互動式機器人會立即將您的訊息轉發給我們的專門支援團隊，您可以與他們進行即時聊天。
