我們生活在一個以技術為基礎的世界，我們周圍的機器使我們的生活變得更加簡單——用於工作的電腦、用於娛樂的電視、用於舒適的家用電器，以及最重要的是用於通訊的智慧型手機或平板電腦。
我們通常沒有註意到的是，這些機器並不是無敵的，最終，我們需要我們的人類同胞來啟動和運行它們。
從服務中心到 IT 支援團隊，現場服務營運對於任何組織的運作都是不可或缺的，它提供必要的維護、故障排除和支援服務，以確保平穩營運和客戶滿意度。
擴增實境重塑現場服務營運的 3 種方式
擴增實境 (AR) 已經處於技術發展的前沿，每個企業開始受益只是時間問題。讓我們仔細看看 AR 技術如何影響現場技術人員的日常工作。
遠端設備故障排除
您的現場技術人員已被指派檢查堆高機或發電機等工業設備的未知問題。傳統上，他們需要直接前往工地進行初步診斷，並根據他們的發現，他們需要某些工具或零件。這將需要更多的往返次數，從而增加成本、解決時間和機器停機時間。
借助 AR，現場技術人員可以跳過差旅，並透 亞美尼亞 電話號碼 過連接到現場工作人員來診斷問題。他們可以即時看到工作人員所看到的情況，並記下解決問題所需的部件，從開始到結束只需一個往返。如果修復簡單，他們可以使用視覺輔助工具指導工作人員完成故障排除過程並遠端解決問題。
培訓和入職新技術
對於組織中的任何新員工來說，培訓都是一個不可 亞美尼亞電話號碼 或缺的過程。在技術領域，即使技術人員透過培訓計劃獲得了足夠的知識，但在工作中學習也是理想的選擇。他們將在現場面臨新的挑戰，而這些挑戰可以藉助擴增實境來解決。
它使培訓師能夠將技術人員直接部署到現場工作，並透過即時攝影機串流與他們保持聯繫。他們可以觀看現場技術人員如何解決問題，借助 AR 工具給予視覺化指示，並在現場解決客戶問題時進行培訓。
跨職能協作
從汽車到建築傑作，需要擁有不同技能和專業領域的勞動力才能完成手邊的任務。考慮到對專家的需求，他們親自處理每個問題可能具有挑戰性。借助 AR 技術，專家現在可以在全球任何需要的時候提供協助。
他們可以立即與現場工作人員聯繫，獲得工作台上組件的即時視覺效果。他們可以將指針或文字等數位元素放置到直播中，以便彼此交流並傳達他們的想法。這些數位元素保持固定在空間中，允許成員在車間內自由移動和工作。
現場服務的未來
每個工業部門總是在探索和採用新技術以提高營運效率。 AR 與現場服務營運的整合標誌著向前邁出了變革性的一步。透過利用 AR 解決方案，組織可以克服長期存在的挑戰、提高生產力並提供卓越的服務體驗。
