打造坚如磐石的品牌的 6 个秘诀!

在“过去的美好时光”中,消费者通常仅根据产品的价格和实用性来评价产品。但时代在变化,您的商业实践也必须改变。在当今世界,仅仅提供低成本或实用的产品是远远不够的。

你必须与竞争对手有所区别!

现在,客户会花费大量时间筛选大量搜索结果和广告,然后才最终决定购买。但是什么促使他们做出最终决定呢?无论您是否意识到,客户的购买决定不仅仅基于对产品或服务的需求或愿望。尽管在任何特定时刻都有许多变量影响个人的思维过程,但以下 6 种方法可以让您的品牌在竞争中脱颖而出,并推动更多销售。

1. 信任很重要

如果客户喜欢您的工作但不信任您的公司,他们就会选择其他人。就这么简单。对自己的工作感到自豪并始终保持透明,否则可能会永远失去他们的生意(以及他们推荐的生意)。

2. 你只有一次第一印象

做个好人!无论是店内体验还是社交媒体对话,都要确保您的行为准确反映您的品牌和立场。当客户搜索他们不熟悉的新产品或服务时,他们希望立即知道他们选择了正确的公司。让他们放心。

3. 建立信誉

人们彼此信任的程度远高于信任你。无论是 Facebook 上的评论还是朋友的故事,客户之间的信任都很难被打破。你必须证明你的企业是可信的。要诚信,把客户放在第一位。正如亨利·福特曾经说过的:“你不能靠你要做的事情来建立声誉”。建立信誉需要时间和精力,但如果没有它,你的企业就会失败。

4.人们注意到无私

如果您的客户看到您将部分收益捐赠给慈善机构或参与其他慈善活动,他们会对您的品牌产生更强烈的共鸣。投资您的社区并向他人展示您真正关心周围人的福祉将进一步帮助您在受众中建立信誉和信任。这些努力还可以帮助员工感觉他们不仅仅是一家企业的一部分。还有一件事。如果您的部分利润用于慈善事业,

那么稍微高一点的价格也更容易让人接受

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5. 信守诺言

这并不是要尽最大努力把事情做好,而是要确保一开始的承诺 人工智能和机器学习在检测零售欺诈中的作用 是真的。对客户诚实会大有裨益,即使这意味着要牺牲当天的销售量。人们重视透明度和诚信。由于心理学在我们的决策过程中起着重要作用,因此信守承诺可以立即增强信任和可信度。

你可能为了更大的利益而失去了一笔生意,但那个人可能会因为你的帮助和诚实 电子邮件数据 而给你介绍更多的生意。你也可能会发现人们愿意等待好事的发生,而这笔生意可能并没有你想象的那么糟糕。作为一名企业主,了解你的能力和不能力应该始终是首要任务。

6. 不要低估客户支持

售后情况与销售本身同样重要。没有什么比糟糕的客户服务体验更能毁掉人们对您品牌的看法了。这时,您公司的本性就会显露出来。消费者的购买后行为是他们评估自己是否做出了正确决定的地方,而且通常还会评估他们是否会再次使用您的产品或服务。

不要因为不想更换所售产品的某个部件而放弃您辛苦工作的一切。这是您培养忠诚客户的机会,只要继续合作,客户将获得丰厚的回报,无论您需要更换什么部件或服务,回报都绰绰有余。

重要:客观特征与主观特征

遵循上述建议将帮助您吸引和留住更多客户。在做出决定之前,人们会根据两个标准来评估产品或服务:客观特征主观特征。

消费者可以轻松确定客观特征,例如:

  • 功能
  • 设计
  • 功能及更多

这些通常是可见的或有形的方面。

然而,主观特征则更难把握。我们的大脑会为接触到的每一个品牌创造一种“个性”。

突然间,一些因素开始发挥作用,例如公司的:

  • 名声
  • 可靠性
  • 沟通
  • 整体形象

组织或参与社区活动等小事开始进入我们的思维过程。这引导我们了解您必须采取的下一步措施,以便取得更大的成功。

建立并利用您的品牌来销售更多产品!

这些信息与当今实体店和在线商店的商业环境息息相关,因为客户在产品和供应商方面有如此多的选择。您将看到的最成功的企业都利用了他们的品牌,并依靠它作为力量的源泉。您看到的每个徽标通常都伴随着无数种感觉,有好的也有坏的。您的企业也是如此。让人们为成为您的忠实客户而感到自豪。当他们看到您的名字时,激发美好的感觉。投资您的受众并与他们建立联系。然后看着您的业务增长。

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