线上声誉与线下声誉:哪个更重要?

我们生活在数字时代。企业仅靠口碑的时代已经一去不复返了。您是否知道,91% 的成年人 24/7 都随身携带着手机,88% 的消费者表示他们信任在线评论,就像信任个人推荐一样。想想都觉得不可思议,但有一件事是肯定的——如今每个人都是互联的。由于消费者行为的这种变化,企业主必须采取行动,确保他们的在线形象不亚于一流。可以肯定地说,企业的在线声誉比其线下声誉更重要——原因如下

即使经过口口相传,人们仍会在网上寻找商业信息

假设您需要更新您的浴室。

你知道街上的 Suzie 刚刚完成了大量的装修。当你遛狗时,你遇到了她,当时她正在收拾邮件。你问她喜欢她的承包商吗。她回答说他们做得很好,并告诉你了公司的名字。

当然,她并没有立即记住他们的信息,那么当你回来时,你要做的第一件事是什么?

谷歌搜索该业务

即使 Susie 给你推荐了,你还是得上网才能找到他们的 NAP(姓名、地址和电话)。上网时你偶然发现了他的网站。天哪,它太丑了。看上去好像是 1999 年建的。

然后你看到关于这家公司的评论。然而,大部分都是负面评论——有些人说 X 公司不可靠。这让你对 Susie 的推荐产生了怀疑,并开始查看该地区的其他承包商公司。

由于 X 公司与竞争对手相比评价较差

网站也过时,因此尽管这是线下推荐,但 X 公司还是损失了一些业务。这让我想到了下一点……

越来越多的人正在阅读在线评论

Search Engine Land指出,“近 90% 的消费者会阅读在线评论来判断本地企业的质量,39% 的消费者会定期阅读评论。过去四年的‘趋势线’清楚地表明人们阅读评论的频率越来越高,这清楚地凸显了本地企业吸引更多评论和积极管理其在线声誉的必要性。”

人们到底阅读了多少条评论?

复杂数据建模的的性是电报数据库实施的主要障碍之一。​数据建模 电报数据库 是电报数据库实现的主要障碍之一。​ 与传统的关系数据库相比,电报数据库需要一种不同方法数据索引和组织方法数据索引和组织比传统关系数据库更简单。 习惯于与…合作更传统数据库系统的更加传统可能会发现这是一项艰巨的任务。数据库系统可能会发现这是一项艰巨的任务。

 

 

85% 的消费者表示他们阅读了多达 10 条评论!

然而,现在有更多消费者只阅读了 20 条评论。这里的关键点 移动车队管理的 大优势 是什么?正面评价越多越好,公司需要至少 10 条评论才能让读者感到满意。

企业需要迎合千禧一代

根据 PEW 研究中心的数据,87% 的美国人口都上网,而且这一数字还在不 电子邮件数据 断增长。消费者行为在不断变化,现在比以往任何时候都更需要满足千禧一代的需求。这一代人每年的购买力高达 2000 亿美元,对老一代人有着巨大的影响力。这些人也从未体验过没有电脑的生活。明白我的意思了吗?

 

Facebook 每月有超过14 亿活跃用户

越来越多的小型企业开始意识到需要跟上其在线业务的这一有利可图的方面。  社交媒体并不是一个转瞬即逝的趋势,它不断发展,与之一起成长至关重要。 作为宣传您的业务、推广您的品牌和吸引更多网站流量的免费渠道,社交媒体已成为一种不容错过的广告形式!65% 的 Facebook 用户每天都在使用 Facebook,这向中小企业提出了一个问题——您在企业页面上发布了什么内容?

成功的 Facebook 活动的关键在于吸引、激起并吸引访客。能够触及如此广泛的受众群体,真是令人惊叹!

下面列出了一些关于如何充分利用这个有趣且有益的平台的技巧。

  • 提出问题。吸引读者,激起他们的兴趣并获得反馈 – 这也会帮助您了解您的受众。始终及时回复他们的评论以保持讨论的进行 – 您的回答要真诚,不要千篇一律和重复。要真实!
  • 展示员工。  看到雇主欣赏员工,会让您作为企业主更具人性,并有助于赢得受众的信任。帮助您的客户了解他们支持谁。人们会从他们喜欢的人那里购买产品。
  • 发布积极的、与行业相关的(且合适的)搞笑图片和文章。帮助为关注者的生活注入一丝亮色。他们会将访问您的页面与美好的感觉联系起来,并且更有可能想与朋友和家人分享您的页面。
  • 关注有趣的社区活动。  通过分享游行、募捐活动和音乐活动等内容来展示您的参与和对家乡的自豪感!激励人们思考和支持当地。
  • 表达你的感激之情。 感谢人们的惠顾。感激你的顾客,他们也会感激你!

最后,但绝对不是最不重要的一点——始终

始终、始终保持您的营业时间和联系信息最新,并提供返回您网站的链接。 社交媒体并不是要替代您的网站,但它确实对网站起到了补充作用。它是一种战略性、精明和强大的营销组合。尽情享受它,您反过来会得到忠诚、快乐的粉丝的回报。

更多流量。更多潜在客户。更多客户。

我们帮助您找到理想的客户,增加网站流量,并保持业务顺利运行。填写下面的表格,与我们的数字营销专家之一开始对话。

正如《福布斯》所解释的那样

“公司一直在努力与这一代人建立联系,因为许多传统的广告方式已被证明无法吸引他们的注意力。此外,许多公司相信一些关于千禧一代的误解,这些误解完全是不准确的,包括他们不忠于品牌。”

千禧一代离不开手机,他们从哪里寻找新餐馆、水管工、承包商、律师或任何其他产品或服务?在线!

您的在线声誉比您的离线声誉更重要,因为有更多的人在网络上搜索。消费者行为在不断变化,对于企业主来说,在消费者所在的地方在线提供服务非常重要!

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