專業提示:客戶入口網站增強客戶體驗的四種方式

建立和維護關係是經營企業的基石。同時,透過電子郵件管理所有通訊可能會變得繁瑣且耗時。客戶入口網站可以透過以下四種方式幫助您節省時間並使您的客戶能夠存取必要的資料。

1. 簡化客戶引導期間的資料收集

與 CRM 整合時,客戶入口網站可以簡化入職期間的資料管理。使用者可以透過 ZPortals 擴充功能直接更新 CRM 中的帳戶資訊(通常透過大量電子郵件收集)。該入口網站還可以嵌入 Zoho Forms,它也可用於強大的資料收集和更新。這使得客戶能夠快速、輕鬆地保持資訊最新,並減少重複的資料輸入。

 2. 簡化內容管理

使用者可以透過用戶端入口網站輕鬆地與客 加納 電話號碼 戶共用附加到 CRM 記錄的檔案或資料夾。客戶還可以透過入口網站將文件或圖片上傳到文件字段,如果您需要取得 ID 副本或向客戶要求文件列表,這將非常有用。如果您需要將文件發回給客戶,則情況相反。

要了解有關文件請求和共享的更多信息,請查看這篇文章

電話號碼

3.優化計費操作

由於 Zportals 與 Zoho Books 的集成,對於 CRM 用戶來說,付款 加納電話號碼 以及存取發票和財務報表變得輕而易舉。如果您的組織使用 Zoho Billing,客戶還可以透過其客戶端入口網站訂閱、變更計劃或更新其付款方式。將計費整合到您的入口網站中可以讓客戶輕鬆使用自助服務,並可以縮短發票付款的周轉時間。

4. 執行安全資料交易

使用與多個 Zoho 應用程式整合的 Zportals for Zoho CRM 擴展,用戶端可以啟用單一登錄,幫助使用者登入一個客戶端入口網站並存取多個應用程式的使用者設定檔。為了確保資料安全,企業還可以自訂其客戶門戶,僅向特定使用者顯示選定的 CRM 資料。

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