认识 Tom Bills:最新的 123 注册客户英雄

在 123-reg,提供优质产品只是我们工作的一部分。我们明白,为了顺利经营业务,我们的客户需要专家的建议,以帮助他们充分利用
我们提供的工具。这就是我们如此重视提供一流客户服务的原因。为了帮助您了解我们客户服务工作背后的人员,我们想介绍一些最受客户称赞的员工。本月是 Tom Bills。

汤姆一直对 IT 很感兴趣,这促使他在谢菲尔德大学学习软件开发,并最终进入 123-reg。

“当我看到 123-Reg 的机会时,我立刻就觉得以某种身份进入这个行业是一个很棒的决定,这一点在我的面试中得到了进一步的强调,我很高兴我做出了这个决定。”

Tom 还致力于提供优质的客户服务

“我认为客户服务至关重要,不仅从个人角度而 广告数据库 言,而且从总体而言也是如此。我的立场是‘己所不欲,勿施于人’,这绝对是我每天都在践行的。”

客户服务对于各种规模的企业都很重要
客户服务的重要性也超出了 123-reg 的范围,Tom 认为这是所有公司都应该致力于的事情:“您可能拥有市场上最好的产品,但如果没有忠诚的客户群继续对您的企业表现出信心和信任并继续使用您的产品,那么这一切都是徒劳的。”

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因此,汤姆认为,所有企业都必须以

最细心”的态度对待客户,以确保人们保持满意并继续成为客户。

为了解决这个问题,123-reg 组织了一个关于如何掌握客户服务的网络研讨会,您可以在此处找到。

谈到汤姆获得的支持,帮助他出色地完成工作,他说:“在加入 123-Reg 之前,我从事零售业,虽然我认为我的客户服务很好,但我性格比较腼腆。在 123-Reg 工作改变了我的这种性格,让我在面对客户的环境中变得更加自在。特别要感谢 Paul Allen 和 Jason Tilley,他们为我提供了出色的培训。在 123-Reg 工作是一种持续的学习体验,我喜欢超越 极的口碑推荐和更高的盈利 要求。我知道这是陈词滥调,但你每天都会学到新东西。”

他补充道:“123-Reg 的工作环境非常好

辛勤工作总能得到关注,我很感激这一点,无论是 KOB 目录 一封电子邮件,还是有人上前感谢你。我的经理 Liz 和小组领导都很棒,无论谈话的主题是什么,他们都很容易接近。没有人会关闭大门,我喜欢这种精神。

拥有 1,000 名粉丝固然很棒,但如果他们从未与您的主页互动,就无法知道他们是否在查看您发布的内容。拥有优质粉丝的另一个好处是,他们可以让您了解帖子的表现并帮助您改进。当人们与您的内容互动时,您可以更轻松地判断他们希望看到更多什么以及您需要改进的地方。一旦您知道人们喜欢什么,您就可以为他们提供更多这样的内容,并希望将他们变成客户。

 

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