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本量 为什么这很重要好吧正如 指出的那样数量惊人的访问者将无法完成优化器认为是 核心 的任务 斯科特 斯科特 伯昆,作者: 大多数基准研究都集中在基本的可用性研究测量上: 时间阈值内的成功 失败 任务时间 完成前的错误数 对于大多数网络或软件界面,对于大多数人来说,有相当大比例的人会无法完成一些核心任务。这通常会让经理和工程师感到震惊,他们往往认为大多数人最终都能完成产品或网站提供的一切来自重要的是要了解您为改善用户体验和转换而创建的变体实际上是如何。

影响用户体验的这就是为

什么建议花时间进行基准可用性研究的原因通常随着用户体验的提高您的转化率也会提高。 请记住,对于每项核心任务,您都应该设定一个目标。这是斯科特的一个例子 斯科特 斯科特 伯昆,作者: 典型的目标应该是这样的 任务从购物车 智利手机号码清单 页面购买 件或更商品 目标的参与者将能够在 分钟内完成此任务 更高级的目标可以包括针对新手、中级或高级用户的不同子目标由可用性工程师定义或错误或错误的详细目标如果这是您或您的组织第一次这样做我建议尽可能简单来自 最初。

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除非您也对竞争对手的

可用性进行基准测试否则您的目标将相对随意。随着时间的推移,您只需设定切合实际的改进目标。 在报告基准可用性研究的结果时,从目标和有多少人能够实现这些目标开始。这是 的视觉示例 基准示例 图片来源 有了基准后,您就可以开始探索特定的用户体验问题、它们的原因以及您的假设结果。做到这一点的最好方法是通过用户测试,可以是有节制的也可以是无节制的。 的 完美地总结了不同之处 对于高级或复杂的站点 产品,以及具有严格安全问题 阿联酋手机号码 的产品建议在开发的早期阶段进行适度的用户测试。

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