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这并不是说专家评估或

可用性测试没有用相反它们是有价值的工具,但仅靠它们本身是不够的。这些方法的结果不够全面,并且在时间、人力和金钱方面都非常昂贵。然而,完全放弃用户体验研究方法会使产品团队完全失明。 旧问题的新解决方案 您的网站每天都会发生用户体验。它们充满了有价值的、真实的、富有洞察力的用户数据。 数字分析工具可以使用广泛的定量框架来描述这种用户流,但它们无法让您深入了解用户受挫的实际原因。 当前的可用性测试解决方案虽然擅长回答 如何测试 网站流程或原型。

但并不擅长广泛地回答 测试

什么 正因为如此 研究人员通常默认测试手头的最新功能、流程或原型,而不知道是否存在现有的痛点和问题区域,这些痛点和问题区域只是因为手头的数据不明显而未被发现。 想象一下,如果您可以只观察网站上的每个用户会话,不仅可以亲眼看 摩洛哥手机号码列表 到用户在何处感到沮丧,还可以了解为什么会感到沮丧。 建筑窗户在晚上 这不仅仅是一个假设。借助用于进行高级大数据式 研究的新技术,可以捕获每个会话 每个故事、每个时刻、每个交互。 通过观察网站真实访问者的行为您可以直接了解。

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客户和潜在客户的真实体

验在没有猜测偏见或不确定性的情况下,您可以知道您的设计在哪里让访问者失望,并采取快速措施来消除这些问题。您可以根据最多的信息、最好的信息和正确的信息开始做出用户体验决策。 大海捞针 当您有数以千计的用户会话视频可供使用时,您如何知道要观看哪些视频才能找到挫折的关键时刻 这是我们在开发自己的会话捕获工具 时决心解决的问题。即使您收集了每个会话的视频,人工的劳动时间显然也是有限的,因此我们想要一种自动检 阿联酋手机号码 测挫折时刻的方法几乎每个人都会做各。

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