在网上银行推出“失 CFPB:VyStar 的网上 败”之后,联邦监管机构已对VyStar Credit Union采取了行动。
正如消费者金融保护局(CFPB)在周四(10 月 31 日)的公告中所说,VyStar 在 2022 年 5 月改用一个新的“功能失调”的数字银行平台,这使得会员在数周或数月内难以执行基本的银行功能,导致这些客户产生成本和费用。
“新系统在推出后就崩溃了,因为 VyStar 过早地将其上线,并且未能建立或遵循确保其成功的关键流程,”监管机构表示。“该平台在推出后不久就下线了。系统重新上线后,新平台缺乏关键的银行服务,其中一些服务几个月后才恢复。”
CFPB与 国家信用合作社管理局(NCUA)合作,要求 VyStar 确保所有客户都得到赔偿,并向该局的受害者救济基金支付 150 万美元的民事罚款。
VyStar 在向 PYMNTS 发布的声明中表示,它已迅速做出反应,确保其成员不会因系统中断而遭受财务损失,并且它已“积极主动地真诚努力”解决监管机构的问询。
声明称:“在服务中断期间,会员仍可通过 VyStar 广泛的 ATM 网络以及其联系中心和众多实体分行的延长营业时间获取资金和服务。”
“VyStar 不断做出重大变革,包括投资和升级,以进一步增强技术基础设施、信息安全和向会员提供的数字服务。”
CFPB 表示,VyStar 前身为 JAX 海军联邦信用合作社,是美国最大的信用合作社之一,总资产约 147.5 亿美元,拥有超过 980,000 名会员。
该局表示,当新银行系统崩溃时,这些客户发现自己无法管理账户、访问资金或进行网上账单支付。
在其他信用合作社新闻中,最近的 PYMNTS Intelligence 研究显示,移动银行和网上银行是消费者最常用的自助银行选项,超过60% 的信用合作社成员表示他们最依赖移动银行和网上银行。
在年轻消费者中,约四分之一的 Z 世代消费者表示,他们根据自助银行的便利性来选择金融机构关系。
在 PYMNTS Intelligence 的单独研究中,10 家表现最佳的信用合作社中有 9 家在过去一年中会员对其移动应用程序的满意度有所提高,而 83% 的信用合作社的移动应用程序下载量有所上升。
PYMNTS 写道: “对于银行而言,好处包括提高客户忠诚度和满意度,以及降低运营成本(减少客户临时前往分行进行查询和拨打呼叫中心的电话)。”
受到推崇的
谷歌请求法院推翻反垄断案裁决
据报道,谷歌在周三(11 月 27 日)提交的一份法庭 挪威电话号码库 文件中表示,应驳回Epic Games提起的反垄断案中法官的裁决。
据彭博社报道,谷歌提出异议的裁决将迫使这家科技巨头对其Google Play应用商店做出修改。
报道称,谷歌在文件中表示,法官应该认识到其在智能手机市场与苹果存在竞争,应该自己对此案作出裁决,而不是进行陪审团审判,也不应该要求谷歌与竞争对手的应用商店做生意。
报道称,谷歌在文件中表示:“此案涉及一个孤独的竞争对手的一次非同寻常的尝试,他们试图利用联邦司法机构重组谷歌应用商店 Google Play 的日常运营,并单方面重塑市场,这将对数百万非当事人产生影响。”
Epic Games 发言人在向彭博社提供的一份声明中表示,谷歌的上诉“毫无根据”且依赖“有缺陷的论点”。
报道称,该声明表示: “我们将努力确保陪审团的裁决和法院的禁令得到维护,并让谷歌为其反竞争行为负责。”
报道称,Epic 于 2020 年 8 月起诉谷 有效营销和业务发展 歌和苹果,指控它们阻碍了竞争对手应用商店的竞争。
报道称,在针对谷歌的案件中,陪审团于 2023 年 12 月裁定,该公司与设备制造商达成收入分成协议,屏蔽竞争对手的应用商店,违反了反垄断法。
报道称,10 月份,法官命令谷歌 ch 线索 纠正这些违规行为,允许开发者创建应用程序市场并为消费者提供谷歌系统之外的计费选项。
据报道,2023 年 12 月,在陪审团对该案作出裁决后,该决定可能会使谷歌应用商店创造的数十亿美元收入面临风险,并可能重塑移动应用格局的动态,对谷歌和依赖其平台的开发者都产生影响。
据彭博社周三报道,旧金山第九巡回上诉法院定于 2 月 3 日就谷歌的上诉进行口头辩论。