随着数字世界的爆炸式增长,每次点击我们都会被海量的信息淹没。想象一下自己站在一片浩瀚的海洋前,其中的每一波波浪都代表着您网站上的一段数据、一次交互、一次转换或一次用户行为。在没有指南针或地图的情况下在这片海洋中航行即使不是不可能,也会令人困惑。这就是网络分析(Web Analytics)的用武之地。
如今,每个细节都很重要,每次互动都可能成为潜在客户,网络分析不仅有用:而且至关重要。事实上,收集的数据可以让您准确地理解和管理您的数字营销策略。
在本文中,我们网络机构的专家通过探索网络分析的重要性、工具和最佳实践来帮助您了解什么是网络分析,以便有效地使用它。无论您是网络分析新手还是希望扩展您的知识,本指南都适合您!
网络分析或网络分析的定义
网络分析是收集、处理、分析和解释链接到网站或移动应用程序的数据的艺术。简而言之,想象一下您网站的每个访问者都会留下一系列指纹。这些指纹可以显示他来自哪里、访问过哪些页面、停留了多长时间、点击了哪些按钮等等。网络分析涉及研究这些指纹以获取有价值的信息。
网络分析的开始
当互联网诞生时,事情相对简单。有人在 URL 中写了一个地址,一个包含文本和链接的文件出现了,仅此而已。分析主要限于收集基本数据,例如网站的访问者数量。
尽管如此,错误还是经常发生。因此,它们阻止了文件正确加载或链接返回到所需的内容。我们随后了解到,有一份链接到该网站托管服务器 2023 年构建 Node.JS Web 应用需要多少钱 的错误报告。
随着文件开始变得越来越大、越来越复杂,一些人开始对网络服务器生成的数据感兴趣。这就是网络分析真正诞生的时候。 Analog 由 Stephen Turner 博士于 1995 年设计,是互联网上第一个可用的Web分析程序。现在可以知道加载的文件的名称、日期、访问的页面、IP(互联网协议)地址、使用的浏览器(例如:Internet Explorer)等。
网络分析的演变
2000 年代的标志是使用动态 IP 地址的互联网用户的增加(出于安全原因,服务器为每个连接分配一个新的 IP 地址)。识别网站的唯一访问者变得越来越困难。因此,分析师也试图使用浏览器发送的数据,但这仍然不是最佳选择,因为并非所有浏览器都以相同的方式工作。
由于这些原因,“Javascript”编程语言被创建并成为从网站收集数据的新标准。因此,每个页面都添加了几行这种新语言,以便在每次加载时向服务器发送信息。
2005 年,Google Analytics 推出,为大多数用户免费提供了强大的网络分析工具,并迅速成为世界上最受欢迎的工具之一。
当今的网络分析
如今,网络分析在许多公司的 美国电子邮件列表 营销策略中占据着核心地位。它主要依赖于使用第一方 cookie 等跟踪工具,并在较小程度上依赖第三方 cookie 来跟踪和分析潜在客户的在线行为。
然而,应该指出的是,由于日益增长的隐私问题和严格的法规,第三方 cookie 跟踪越来越受到限制,迫使公司在其数据收集实践中采用更加透明和隐私友好的 cookie 政策。
为什么使用网络分析来优化营销活动的效果?
现在我们知道什么是网络分析以及它是如何出现的,我们需要了解为什么应该在任何数字营销策略中使用它。
更好地了解访客的行为
在有效满足受众的需求之前,您必须首先了解他们如何与您的网站互动。网络分析提供了了解访问者偏好、行为和愿望的窗口。
例如,哪些内容吸引了他们的注意力?他们在哪里花费最多的时间?他们什么时候决定离开页面或进行购买?所有这些信息对于完善您的报价和沟通都很有价值。
衡量站点性能
网络分析的主要好处之一是能够客观地衡量网站的性能。这包括页面加载时间、转化率、页面浏览量和许多其他关键指标。
识别网站的优势和劣势可以让您实时优化营销活动、调整营销活动、修改其内容或重定向促销优惠,从而最大限度地提高转化率或实现其他战略目标。
优化用户体验
同样,通过测量网站的性能,您可以发现互联网用户在浏览过程中遇到问题或挫折的地方。事实上,如果收集的数据表明网页加载不正确,或者表单过于复杂,您可以进行直接改进,以确保每个互联网用户都有流畅和愉快的体验。
评估营销活动的投资回报
任何营销工作都需要资源,无论是时间、金钱还是专业知识。网络分析使评估这些举措的有效性成为可能。通过跟踪用户旅程、评估转化率和衡量参与度,您可以确定活动是否产生了积极的投资回报率。这不仅可以让您证明当前支出的合理性,还可以更好地为未来的活动分配资源。
主要网络分析指标
网络分析指标是那些可以具体洞察网站性能的数字、百分比和图表。有些指标比其他指标提供更多相关性和可操作性的信息。在本节中,我们将探讨每个数字专业人士都应该了解和理解的 6 个内容。
1. 跳出率
跳出率表示浏览单个页面后离开您网站的访问者的百分比。高跳出率可能表明存在多个问题,例如不相关的内容、糟糕的设计或复杂的导航。然而,在某些情况下,高跳出率也可能意味着访问者很快找到了他们想要的内容。因此,有必要根据相关页面的目标将该指标置于上下文中。
2. 每个会话的页面浏览量
每个会话的页面浏览量可以了解访问者在访问期间查看的平均页面数。它是访问者参与度和对您的内容感兴趣的指标。如果该数字较低,则可能表明您的内容没有充分吸引用户,或者导航路径不是最佳的。
3. 平均会话时长
平均会话持续时间或平均访问持续时间提供有关互联网用户在您的网站上花费的时间的信息。较长的持续时间可能表明内容吸引人或直观的导航。相反,持续时间短可能预示着问题,例如不相关的内容或技术困难。与往常一样,考虑上下文很重要:博客可能渴望较长的会话持续时间,而联系页面则希望用户快速找到采取行动所需的信息。
4. 获取渠道
获取渠道揭示了您网站的流量来源。无论是通过有机搜索、推荐、社交媒体、电子邮件营销还是付费广告,了解访问者的来源都可以让您完善营销策略,并将精力集中在最相关的领域。
5. 每个潜在客户的成本和获取成本
每潜在客户成本和获取成本指标本质上是两个指标合二为一。每个潜在客户的成本是通过将获得的潜在客户数量与营销活动中投资的预算相关联来计算的,而获取成本则执行类似的衡量标准,但重点关注获得的客户数量。这些指标可帮助您评估网络营销工作的有效性和盈利能力。
6、转化率
转化率衡量完成特定操作的访问者的百分比,无论是购买产品、注册新闻通讯还是填写联系表格。该指标有助于直接表明您的网站在吸引访问者采