在即時連接和不斷變化的期望時代，客戶服務的新基準是無縫支援體驗。然而，重要數據被隔離在多個平台上的情況經常發生，這讓代理商和消費者都感到惱火和摩擦。成為客戶支援冠軍需要正確的工具和策略。
與目前設定的差距
儘管受益於強大的票務系統和客戶支援服務，許多 Zendesk 客戶可能會發現其當前配置有限制。一個常見的困難是需要更廣泛的方式讓客戶參與。傳統的支援系統專注於問題解決，但缺乏主動互動和更深層了解消費者所需的能力。
與 SalesIQ 縮小差距
這就是 SalesIQ 作為一個有效的 瑞典 電話號碼 客戶參與 (CE) 平台的用武之地。 SalesIQ 透過提供有關客戶行為、偏好和互動的即時見解來擴展傳統的支援範例。我們與 Zendesk 的整合使您能夠輕鬆彌合支援和主動參與之間的差距，從而提高您提供個人化且高效的客戶體驗的能力。
現在，讓我們來看看這種整合提供的具體好處。
將 Zendesk 與 Zoho SalesIQ 整合的優勢
無縫溝通
告別切換標籤。 Zoho SalesIQ 上的即時聊天 瑞典電話號碼 無縫流入 Zendesk 工單，為客戶和代理商創造順暢的旅程。沒有中斷的談話，只有始終如一的關懷。
高效率的票務系統
Zendesk 的票務系統由 Zoho SalesIQ 的聊天見解提供支援。客戶查詢轉化為票據，確保請求不會在混亂中遺失。你的團隊？雷射聚焦於分辨率。
360度客戶視角
忘記狹隘的視野。透過 360 度客戶視角查看全貌。您的 Zoho SalesIQ 聊天歷史記錄位於 Zendesk 票證中，讓客服人員能夠提供個人支援並超越預期。
停止手動資料輸入探戈。透過這種集成，客戶資訊、聊天記錄和票據可以在平台之間輕鬆移動，從而節省時間並最大限度地減少錯誤。您的團隊可以專注於最重要的事情—客戶。
積極參與
從被動到主動。 Zoho SalesIQ 的聊天在完美的時刻引發對話，而 Zendesk 的支援工具則提供完美的回應。預測需求，提供有針對性的幫助，並將網站訪客變成忠實的粉絲。
Zoho SalesIQ + Zendesk 整合不僅僅是為了方便，而是為了重新構想客戶支援。透過這種動態整合提升您的客戶支援水平，並成為客戶服務領域的真正冠軍。
