公司与谁和什么有联系以及如何例如推出了狩猎线因此他们开始与季节性猎人建立联系。他们真的成功了 一开始。 标签开始流行,但在 决定赞助战利品猎人之后,事情发生了变化 这些人可能不再对 有持久的正面记忆。始终考虑心理适得其反的风险。 如何将这些原则应用到设计中 创建体验地图 了解并更好地传达客户如何与您的网站和产品互动从来都不是坏事,对吧?正如 的 所解释的那样这基本上就是体验地图允许您做的事情 布兰登 自适应路径 体验地图是一种战略工具。
用于捕获和呈现对跨产品
服务或生态系统体验的复杂客户交互的关键洞察。体验地图的核心是客户旅程模型,这是一种原型旅程,由所有客户在试图实现目标或满足需求时从 点到 点的集合创建。 (通过自适应路径) 体验地图将用户研究转化为客户旅程的可视化,可以与利益相 萨尔瓦多手机号码列表 关者共享并轻松传达给整个公司 体验地图大纲 图片来源 从绘制当前体验开始。然后,绘制理想的体验。为此,请考虑 你想让他们记住什么。 你认为的高峰时刻。 你想让他们慢下来的地方。 体验结束的地方您正在设计您希望客户体验的故事。
正如作家兼教授 所解
释的那样地图可能会像这样流动 博览会。 煽动事件。 指向高潮的情节。 危机。 高潮 决议。 坠落行动。 结尾。 最后看起来像这样 体验地图示例 图片来源 注意:您会注意到这个特定示例不遵循峰终规则。 现在,诀窍是从你规划的当前体验到你规划的理想体验。唐娜提供了一些建议 唐娜 作家兼教授: 一旦我们绘制出这个使用案例,我们就进行了一系列规划会议,以集思广益并确定需求的优先级,并规划战略路线图和项目计划充实我们的要求后们会 阿联酋手机号码 勾勒出屏幕漫画故事板甚至在内部和。